Veelgestelde vragen

Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?

De meeste bestellingen worden binnen 1 tot 3 werkdagen geleverd. Als een product een andere levertijd heeft, wordt dit duidelijk vermeld op de productpagina.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace-code waarmee je de levering kunt volgen.

Verzenden jullie internationaal?

Wij verzenden op dit moment alleen binnen Nederland en België. Voor meer informatie over het bestellen en de levertijd kun je onze pagina ‘Bestelling en levering’ raadplegen.

Wat moet ik doen als ik mijn bestelling niet heb ontvangen?

Neem contact met ons op via info@eshoppy.nl of +31 6 22 33 72 20. Wij helpen je graag verder!

Wat is jullie retourbeleid?

Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Bekijk hier ons retourbeleid voor meer informatie.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Wij accepteren de volgende betaalmethoden:

  • iDEAL
  • Creditcard (Visa, Mastercard)
  • Bancontact
  • Apple Pay
  • Google Pay

De volledige lijst met beschikbare betaalmethoden is te zien tijdens het afrekenen.

Is een product altijd op voorraad?

Wij proberen onze voorraadinformatie zo actueel mogelijk te houden. Als een product tijdelijk niet beschikbaar is, wordt dit aangegeven op de productpagina. Heb je vragen over de beschikbaarheid? Neem dan contact met ons op via info@eshoppy.nl.

Wat moet ik doen als mijn bestelling beschadigd is aangekomen?

Als je bestelling beschadigd is aangekomen, neem dan binnen 48 uur contact met ons op via info@eshoppy.nl. Voeg een foto van het beschadigde product en je ordernummer toe, zodat we je snel kunnen helpen. Wij zorgen graag voor een passende oplossing.

Samen voor een groenere toekomst

Bij EShoppy willen we niet alleen jouw leven mooier maken, maar ook onze planeet groener. Daarom werken we samen met Ecologi, een organisatie die zich inzet voor wereldwijde herbebossing. Voor elke aankoop in onze webshop laten we bomen planten via Ecologi, als bijdrage aan een duurzamere toekomst.


Bomen spelen een cruciale rol in het herstellen van ecosystemen, het verminderen van CO2-uitstoot en het beschermen van biodiversiteit. Voor ons is dit meer dan een mooie gedachte – het is een belangrijke stap in de richting van een gezondere planeet voor toekomstige generaties.


Met jouw aankoop draag je bij aan dit groene initiatief. Samen zetten we stappen naar een betere wereld, boom voor boom.